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西安搬家中最容易引起争执的几个费用问题

文章出处:http://www.81338133.cn 人气:117 发表时间:2019-04-20
在搬家中有点小争议在所难免,关键是双双处理争执的方式,这也是让广大市民非常头疼的一个地方,下面小编就来说说在搬家中最容易引发争执的地方,我们西安天福搬家公司是怎么处理的
1:遇到客户有家具需要拆装的,因为客户之前不知有些家具是要拆装的,再说客户也不经常搬家面对这些根本就不知道,在面对这中情况时,我们西安天福搬家服务有限公司的做法是提前预知,也就是在电话里面交谈的时候,就要详细的问清楚,了解一个大致的情况,然后在去客户家里之前我们这边要做好万全准备,因为我们公司每个工人都是非常熟悉拆装的工人,并提前告知客户如果涉及到拆装是要额外产生费用的,简单的拆装就不用收费,具体多少也要大致的很客户说清楚,让开了户心里面有个底,而一般的搬家公司就没有做到这些,等到了现场再去跟客户提,收费多少也是现场报价,至于客户能不能接受那是另外一回事,让客户觉得有坐地起价之嫌,这种情况时有发生,那些不正规的公司就是拆装一张简单的床都要额外收费,我们天福搬家目的是能让客户有良好的搬运体验,所以一般遇到如:一张简单的床,餐桌等那些简单物品拆装时是不会从客户收取费用的,
2:客户的东西多。这一点是引起争执最多的地方,为什么这么说呢?假如客户家里没有要拆装的家具,搬家的距离也不远。那写不正规的搬家公司就没有加钱的理由,如果客户的东西多一两件,那就成为那写工人的加钱理由,而这一点我们西安天福搬家服务有限公司是没有可争议的,搬家前详细的问清楚,接单的员工心理基本上就有底了,也会根据从客户所报物品的多少合理安排车辆,再说了,搬家的物品总会有出入,只要不是漏报的太多我们都不会跟客户提出半点要求,如果斤斤计较,多一点东西就要加钱,那99%的客户都要多出钱,作为一个有着良好市场信誉的搬家公司,不能这样做,这也是客户所不能接受的,而那些公司就恰恰利用这点来加钱,张口要的数目还不小,还讨价还价。
3:以距离过远,楼层过高,搬家难度大,晚上加班等原因要求客户加钱都是不合理的。客户找搬家公司过来就是想着搬家公司更专业,有经验,各种搬运工具也会更齐全,搬起来不费劲。但是,以上述理由要求客户加钱的,而且是现场加钱,还跟客户讨价还价,这不是坐地起价吗?可偏偏就有些公司明明知道一些小区的搬家环境不是很好,也不提前跟客户说,这为他们在搬家的时候要加钱埋下伏笔,作为一个搬家公司这样做不应该的。
到现在,依然有很多搬家公司没有认识到自身的缺点。认为客户的东西多,搬家距离远,家具要拆装就要多加钱。而且是天经地义,要是这样想就错了,如果都像我们西安天福搬家服务有限公司那样凡事看宽一些,吃点小亏那就会成为一个了不起的搬家公司。